هل يوجد ضمان على المنتجات ؟

جميع المنتجات الموجودة في "زيرا مودا" يتم ضمانتها من طرفنا (جود القماش - وجودة المنتج بشكل عام )

ما هي سياسة الاسترجاع ؟

عند طلب المنتجات يتم ارساله خصيصا لك من تركيا الى البلد الموجود فيه

لذا تستطيع ارجاع المنتجات في حالة وجود خطأ مصنعي في المنتج أو انه وصلك غير المقاس الذي طلبته .

ويجب ان يكون المنتج المراد ارجاعه غير مستخدم و يجب أن تكون سليم ، عديم الرائحة ، غير ملطخ ، ممزق، وما إلى ذلك ، ويجب أن يكون سليم قابلة للبيع مرة اخرى .

كيف يمكنني ارجاع المنتجات ؟

خلال يومين من استلام الطلب يمكنك ارجاعه الينا عن طريق التواصل على الواتس اب مع خدمة العملاء الموجودة في بلدكم

ما هي المنتجات التي يمكنني ارجاعها ؟

جميع المنتجات في حالة وجود خطأ مصنعي في المنتج أو انه وصلك غير المقاس الذي طلبته .

ويجب ان يكون المنتج المراد ارجاعه غير مستخدم و يجب أن تكون سليم ، عديم الرائحة ، غير ملطخ ، ممزق، وما إلى ذلك ، ويجب أن يكون سليم قابلة للبيع مرة أخرى

كيف يمكنني الغاء طلبي ؟

يمكنك إلغاء طلبك باستخدام رقم الطلب ومعلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا.